முக்கிய உள்ளடக்கத்திற்கு செல்
திறம் சின்னம்திறம்

ஒரே number, app-ம் API-ம்

WhatsApp coexistence: உங்கள் number-ஐயும் உரையாடல்களையும் வைத்துக்கொண்டே Tiram அனுப்பும்

ஒரே வரியில்

உங்கள் தற்போதைய WhatsApp Business app account-ஐ Cloud API-உடன் இணைக்கும் Meta-வின் வசதி coexistence. அதனால் அதே number உங்கள் தொலைபேசியில் app-ல் தொடர்ந்து இயங்குகிறது — ஊழியர்கள் இப்போது போலவே வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கையால் பதிலளிக்கிறார்கள் — அதே நேரத்தில் Tiram, API வழியாக invoice, ரசீது, campaign அனுப்புகிறது. Tiram-ன் Connect with Facebook உண்மையில் பயன்படுத்தும் flow இதுவே; அதனால்தான் உங்கள் WhatsApp Business account-ஐ delete செய்யவும், வாடிக்கையாளர்களை புதிய number-க்கு மாற்றவும் தேவையில்லை. சரிபார்க்கப்பட்ட Solution Partner அல்லது Tech Provider வழியாக மட்டுமே coexistence onboarding-ஐ Meta அனுமதிக்கிறது.

coexistence என்பது சரியாக என்ன

ஒரே number, இரண்டு நுழைவு வழிகள்
ஒருவருக்கொருவர் பதில்களுக்கு உங்கள் WhatsApp Business app தொலைபேசியில் தொடர்ந்து இயங்குகிறது, அதே சமயம் Cloud API தானியங்கி மற்றும் மொத்த செய்திகளை அனுப்புகிறது. இரு பக்கத்திற்கும் இடையே செய்தி வரலாற்றை Meta ஒத்திசைவாக வைக்கிறது — அதனால் அவை இரண்டு inbox அல்ல, ஒரே உரையாடல்.
இதற்கு சரிபார்க்கப்பட்ட partner தேவை
Solution Partner அல்லது Tech Provider வழியாக மட்டுமே coexistence onboarding-ஐ Meta அனுமதிக்கிறது. Tiram ஒரு சரிபார்க்கப்பட்ட Tech Provider — இந்த flow கிடைப்பதற்கே அதுவே காரணம்; எந்த app-ும் இதை இயக்கிக்கொள்ள முடியாது.
WhatsApp Business app 2.24.17 அல்லது புதியது
coexistence-க்கு தொலைபேசியில் ஓரளவு புதிய app தேவை. connect செய்யும் முன் உங்கள் தொலைபேசியின் app store-லிருந்து WhatsApp Business-ஐ update செய்யுங்கள், இல்லையெனில் flow உங்கள் number-ஐக் காட்டாது.
6 மாத வரலாறு வரை ஒத்திசைக்கலாம்
சமீபத்திய ஆறு மாதங்களின் அனைத்து chat செய்திகளும், WhatsApp number உள்ள ஒவ்வொரு தொடர்பும் ஒத்திசைக்கப்படலாம். onboarding-க்குப் பிறகு 24 மணி நேரத்திற்குள் ஒத்திசைவு முடிய வேண்டும், இல்லையெனில் offboard செய்து மீண்டும் தொடங்க வேண்டும். Group chat-கள் ஒத்திசைக்கப்படுவதில்லை.

ஒரு கடைக்கு இது ஏன் முக்கியம்

இருக்கும் வணிகத்திற்கு, coexistence என்பது தானியங்கியைச் சேர்ப்பதற்கும் புதிதாகத் தொடங்குவதற்கும் இடையிலான வேறுபாடு. உங்கள் கடையில் அது மாற்றுவது இதுதான்.

  • வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்கனவே தெரிந்த number-ஐ வைத்துக்கொள்கிறீர்கள்

    பலகை, பில், கார்டு, கடை முகப்பில் மீண்டும் அச்சிட புதிய number இல்லை; வாடிக்கையாளர்களுக்கு விளக்க வேண்டியதும் இல்லை. மக்கள் ஆண்டுகளாக சேமித்து வைத்திருக்கும் number அப்படியே தொடர்ந்து இயங்குகிறது.

    Tiram-ன் Connect with Facebook, Meta-வின் WhatsApp-Business-app onboarding flow-ஐயே இயக்குகிறது — எனவே நீங்கள் connect செய்யும் number உங்கள் தொலைபேசியில் ஏற்கனவே இயங்குவதுதான்.

  • உங்கள் ஊழியர்கள் கையால் பதிலளிப்பதைத் தொடர்கிறார்கள்

    ஒரு invoice-க்கு "stock இருக்கிறதா?" எனப் பதிலளிக்கும் வாடிக்கையாளருக்கு, கவுண்டரில் இருப்பவர் அவர்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் WhatsApp Business app-ல் பதிலளிக்கிறார். தானியங்கியும் மனித உரையாடலும் ஒன்றை விட்டு ஒன்று எனத் தேர்வு செய்ய வேண்டியதில்லை.

    app மற்றும் API இரண்டிலும் செய்தி வரலாற்றை Meta ஒத்திசைவாக வைக்கிறது — எனவே தொலைபேசியில் தட்டச்சு செய்த பதிலும், Tiram அனுப்பிய invoice-ம் அந்த வாடிக்கையாளருடன் ஒரே இழையில் இருக்கும்.

  • இடம் பிடிக்க எதுவும் delete செய்யப்படுவதில்லை

    API-க்கு செல்லும் மற்றொரு வழி, WhatsApp-ல் இல்லாத ஒரு number-ஐ register செய்கிறது — இருக்கும் கடை number-க்கு அது account-ஐ delete செய்து அதன் வரலாற்றை இழப்பதைக் குறிக்கும். coexistence அதை முழுவதுமாகத் தவிர்க்கிறது.

    ஆறு மாத chat வரலாறு வரை, உங்கள் அனைத்து WhatsApp தொடர்புகளும் onboarding-ன் போது தூக்கி எறியப்படாமல் கொண்டு செல்லப்படலாம்.

  • ஒரே number, ஒரே நற்பெயர்

    sending limit-கள், quality rating, பச்சை Official Business Account டிக்-க்கான தகுதி — அனைத்தும் நீங்கள் உண்மையில் வணிகம் செய்யும் number-க்கே சேர்கின்றன; கடை number-க்கும் யாருக்கும் தெரியாத தனி "தானியங்கி" number-க்கும் இடையே பிரிந்து போவதில்லை.

    coexistence, உங்கள் தற்போதைய WhatsApp Business Account-உடன் API-ஐ இணைக்கிறது; அதற்கு இணையாக இன்னொன்றை உருவாக்குவதில்லை.

  • Tiram-உடன் இதற்குக் கூடுதல் செலவு இல்லை

    coexistence என்பது Meta-வின் வசதி, Tiram-ன் add-on அல்லது upsell அல்ல. அதற்குத் தனிக் கட்டணம் இல்லை, மேலும் செய்திகளுக்கு Meta அதன் சொந்த உரையாடல் விலையில் உங்களை நேரடியாகவே கட்டணம் வசூலிக்கிறது.

    எந்த plan-லும் Tiram ஒரு செய்திக்குக் கூடுதல் கட்டணம் சேர்ப்பதில்லை; உங்கள் account-ல் உள்ள ஒரே செலவு உச்சவரம்பு நீங்களே தேர்ந்தெடுத்து வைப்பது மட்டுமே.

coexistence-ஆ, தனி API number-ஆ?

இரு வழிகளும் Tiram-ல் உள்ளன, இரண்டும் சரியானவை — அவை வெவ்வேறு சூழல்களுக்குப் பொருந்தும். அவை எப்படி வேறுபடுகின்றன என்பது இது.

Meta-வின் coexistence ஆவணங்களின்படி, ஜூலை 2026. throughput மற்றும் வசதி வரம்புகள் Meta-வுடையவை, Tiram-ன் அல்ல.
coexistence (Connect with Facebook)தனி API number (manual setup)

number

உங்கள் தற்போதைய WhatsApp Business number

WhatsApp-ல் தற்போது பயன்பாட்டில் இல்லாத ஒரு number

உங்கள் இருக்கும் உரையாடல்கள்

வைத்துக்கொள்ளப்படும் — 6 மாதம் வரை ஒத்திசைக்கலாம்

பொருந்தாது; number காலியாகத் தொடங்குகிறது

தொலைபேசியிலிருந்து கையால் பதிலளித்தல்

ஆம், WhatsApp Business app-ல்

இல்லை — அந்த number API-க்கு மட்டுமே

setup

ஒரு Facebook login popup

ஒரு Meta app உருவாக்கி, நான்கு value-களை copy செய்ய சுமார் பத்து நிமிடங்கள்

அனுப்பும் வேகம்

வினாடிக்கு 20 செய்திகள் எனச் சரி செய்யப்பட்டது

உங்கள் Meta messaging tier-க்கு ஏற்ப உயரும்

Group chat, குரல் மற்றும் video அழைப்புகள்

அந்த number-ல் ஆதரிக்கப்படவில்லை

பொருந்தாது — அதிலிருந்து யாரும் உரையாடுவதில்லை

யாருக்கு ஏற்றது

வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே அந்த number-க்கு செய்தி அனுப்பும் கடை

தனியான, முழுக்க தானியங்கி அனுப்பும் number

எந்த Tiram plan-ல் WhatsApp உள்ளது?

WhatsApp Gold plan-லிருந்து மற்றும் Platinum-ல் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. Silver plan-ல் WhatsApp இல்லை.

coexistence ஒரு தனி add-on அல்லது கூடுதல் கட்டணம் அல்ல — WhatsApp உள்ள ஒவ்வொரு plan-லும் Tiram-ன் Connect with Facebook இயங்கும் விதம் அதுதான். Meta-வின் ஒரு உரையாடலுக்கான செய்தி கட்டணங்களை Meta உங்களுக்கு நேரடியாக வசூலிக்கிறது, அது உங்கள் Tiram சந்தாவிலிருந்து தனியாகவே இருக்கும்.

coexistence number-ல் நீங்கள் இழப்பவை

  • அனுப்பும் வேகம் வினாடிக்கு 20 செய்திகளாகச் சரி செய்யப்பட்டுள்ளது

    தொலைபேசி app பயன்படுத்தக்கூடியதாக இருக்க, coexistence number-ல் throughput-ஐ Meta வரம்பிடுகிறது. invoice-களும் அவ்வப்போது campaign-களும் அனுப்பும் ஒரு கடைக்கு நீங்கள் பயன்படுத்துவதை விட அது அதிக இடம்; மிகப் பெரிய அனுப்புதல்களுக்கு, தனி API number உங்கள் messaging tier-க்கு ஏற்ப அதிகமாக உயரும்.

  • சில WhatsApp வசதிகள் அணைக்கப்படுகின்றன

    coexistence number-ல், ஒருவருக்கொருவர் chat-களுக்கு மறையும் செய்திகள், view-once செய்திகள், நேரடி இருப்பிடம் ஆகியவற்றை Meta அணைக்கிறது; புதிய broadcast list-களை உருவாக்கவும் முடியாது. அந்த number-ல் group chat, குரல் மற்றும் video அழைப்புகள், Channels ஆதரிக்கப்படுவதில்லை.

  • Group chat-கள் ஒத்திசைக்கப்படுவதில்லை

    onboarding-ன் போது ஒருவருக்கொருவர் உரையாடல்களும் தொடர்புகளும் மட்டுமே கொண்டு செல்லப்படுகின்றன. உங்கள் கடை வாடிக்கையாளர் group-களை நடத்தினால், அவை app-ல் மட்டுமே தொடரும் — API அவற்றைப் பார்க்கவோ அவற்றுக்கு அனுப்பவோ முடியாது.

  • இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களில் இரண்டு விதிவிலக்குகள்

    WhatsApp for Windows மற்றும் WhatsApp for WearOS தவிர மற்ற எல்லா WhatsApp companion client-களும் தொடர்ந்து இயங்கும். ஏற்கனவே இணைக்கப்பட்ட companion சாதனங்கள், coexistence இயங்கும்போது தொடர்பு நீக்கப்படும்; பிறகு ஒருமுறை மீண்டும் இணைக்க வேண்டும்.

  • அந்தத் தொலைபேசியில் WhatsApp Business-ஐத் திறந்துகொண்டே இருங்கள்

    முதன்மைச் சாதனம் சுமார் 14 நாட்கள் பயன்படுத்தப்படாமல் இருந்தால் (companion சாதனத்திற்கு சுமார் 30 நாட்கள்) coexistence number-ஐ Meta தொடர்பு நீக்குகிறது. அது நிகழும்போது Tiram-க்கு முன்னெச்சரிக்கை அறிவிப்பு வருவதில்லை — எனவே நீங்கள் உண்மையில் பார்க்கும் அறிகுறி அனுப்புதல் தோல்வியடையத் தொடங்குவதே. அப்படி நடந்தால் Settings → WhatsApp-லிருந்து மீண்டும் connect செய்யுங்கள்.

பொதுவான கேள்விகள்

WhatsApp coexistence என்றால் என்ன?
ஒரே தொலைபேசி number, WhatsApp Business app-ல் மற்றும் Cloud API-ல் ஒரே நேரத்தில் இயங்க அனுமதிக்கும் Meta-வின் வசதி — அதனால் மக்கள் கையால் உரையாடுவதைத் தொடர்கிறார்கள், அதே number-ல் software தானியங்கி செய்திகளை அனுப்புகிறது.
Tiram-ஐ connect செய்ய என் WhatsApp Business account-ஐ delete செய்ய வேண்டுமா?
இல்லை. Tiram-ன் Connect with Facebook, Meta-வின் coexistence flow-ஐப் பயன்படுத்துகிறது; அது உங்கள் WhatsApp Business app-ல் ஏற்கனவே இயங்கும் number-ஐயே onboard செய்கிறது. WhatsApp-ல் இல்லாத number, manual setup வழிக்கு மட்டுமே தேவை.
என் பழைய உரையாடல்களும் தொடர்புகளும் வருமா?
சமீபத்திய ஆறு மாதங்களின் chat செய்திகளும், WhatsApp number உள்ள அனைத்து தொடர்புகளும் onboarding-ன் போது ஒத்திசைக்கப்படலாம். Group chat-கள் ஒத்திசைக்கப்படுவதில்லை, மேலும் ஒத்திசைவு 24 மணி நேரத்திற்குள் முடிய வேண்டும்.
connect செய்த பிறகும் என் ஊழியர்கள் தொலைபேசியிலிருந்து பதிலளிக்க முடியுமா?
ஆம். ஒருவருக்கொருவர் பதில்கள் முன்பு போலவே WhatsApp Business app-ல் தொடரும், மேலும் API அனுப்புவதுடன் அந்த வரலாற்றை Meta ஒத்திசைவாக வைக்கிறது.
என் number வழக்கமான WhatsApp app-ல் உள்ளது, WhatsApp Business-ல் இல்லை. அப்போது என்ன?
அந்த number-ஐ முதலில் இலவச WhatsApp Business app-க்கு மாற்றுங்கள் — coexistence, WhatsApp Business app number-களையே onboard செய்கிறது. மாற்றுவது உங்கள் உரையாடல்களைத் தக்கவைக்கும்; account-ஐ delete செய்வதற்கு அது சமம் அல்ல.
எந்த billing app-ும் இதை வழங்க முடியாதா?
சரிபார்க்கப்பட்ட Solution Partner அல்லது Tech Provider வழியாக மட்டுமே coexistence onboarding-ஐ Meta அனுமதிக்கிறது. Tiram ஒரு சரிபார்க்கப்பட்ட Tech Provider — அதனால்தான் இந்த flow கிடைக்கிறது.
என் WhatsApp chat வரலாற்றை Tiram காட்டுமா?
இல்லை. Tiram, invoice-களையும் campaign-களையும் அனுப்பி அவற்றின் delivery-ஐக் கண்காணிக்கிறது; அது ஒரு chat inbox அல்ல. உங்கள் உரையாடல்கள் WhatsApp Business app-ல் இருக்கும் — ஒத்திசைக்கப்பட்ட வரலாறு இருப்பதும் அங்கேயே.

அடுத்து படியுங்கள்

ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் number-க்கே தானியங்கியைச் சேர்க்கவும்

உங்கள் WhatsApp Business number, அதன் உரையாடல்கள், ஊழியர்களின் பதில்கள் — அனைத்தையும் வைத்துக்கொண்டு, invoice-களை Tiram அனுப்பட்டும். 30 நாள் இலவச சோதனை, கார்டு தேவையில்லை; WhatsApp, Gold plan-லிருந்து சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.

இலவசமாகத் தொடங்கு
WhatsApp coexistence விளக்கம் · Tiram